Ce que nous faisons

Piloter un projet stratégique dans un environnement en évolution constante et des contraintes de délai et de coûts très importantes.
La dérégulation du marché de l’énergie induit pour les opérateurs historiques une refonte globale de leur système d’information, notamment sur la partie commerciale.

Oryx accompagne un opérateur historique sur le pilotage du projet de refonte de son SI de gestion clientèle marché de masse.

Dans une première phase, l’enjeu est de construire une trajectoire et de choisir les bons acteurs pour être au rendez-vous de l’ouverture des Professionnels (juillet 2004), puis des Particuliers (juillet 2007).

Par la suite, l’objectif est de rationnaliser le coût de possession du nouveau système. Compte tenu de l’ampleur du projet, il était nécessaire de mettre en place une démarche de pilotage très structurée : Oryx a apporté et adapté sa méthode GAMA de pilotage de grands projets.

Second facteur clé de succès : choisir les bonnes solutions et les bons intégrateurs. Oryx a apporté son expertise des progiciels et intégrateurs du secteur des utilities.

Enfin, Oryx a utilisé sa démarche d’amélioration de la performance des processus pour optimiser, voire reconfigurer, les processus de réalisation et de maintenance afin de réduire le TCO de la nouvelle solution. Tous les jalons ont été respectés dans les délais et avec un budget en légère diminution à iso-périmètre. L’organisation du projet est identifiée comme une « best practice » interne.

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