Efficacité opérationnelle
Mettre en oeuvre des démarches d'efficacité opérationnelle est du pur gaspillage, si elles ne sont pas associées à un processus rigoureux de selection et d'ordonnement de projet :
- Comment trouver les opportunités ?
- Comment sélectionner les projets d’amélioration en fonction de :
- Leur contribution à l’atteinte des objectifs de performance ?
- Leur complexité comparée à la maturité ou la capacité de l’entité à les traiter ?
- Comment ordonnancer et planifier les projets ?
La démarche en quatre étapes présentées ci-après vous aidera dans la mise en œuvre de votre plan d’efficacité opérationnelle et la sélection de vos projets d’amélioration :
- Comprendre les enjeux : Il est essentiel que vous enrichissiez votre vision des enjeux avec celle des autres managers de votre entreprise ou division.
- Consolider, formaliser et valider les enjeux : Structurez les idées et les sujets de préoccupation de l'étape 1 et les classer par catégorie (organisation, IT, ressources humaines, etc.),Etablissez des liens de causes à effets et définir les causes racines des différents facteurs de non-performance,Formalisez et les enjeux et objectifs chiffrés et validez-les avec l’équipe de direction.
- Formaliser le portefeuille de projets du plan d’efficacité : Transformer chaque cause racine de non-performance en action (Processus, IT, organisation, ressources humaines), qualifier chaque projet (coût, délais, ressources internes nécessaires, niveau de contribution aux enjeux identifiés), fixer les priorités et valider ou affiner certains scénarios de plans d’action avec les opérationnels si nécessaire.
- Communiquer la vision, lancer les projets
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