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Feedback : 57 secondes pour augmenter votre bonheur

FeedbackLe feedback est l’outil le plus puissant pour développer nos compétences et celles des autres. Alors pourquoi crée t’il autant de souffrances quand nous le donnons ou le recevons ? Voici 57 secondes de conseils pour réaliser un feed-back avec bonheur :

  • Soyez direct et décomplexé : il est préférable d’être direct plutôt que diplomatique. Évitez la pratique trop commune de mélanger des messages positifs et négatifs type sandwich une bonne nouvelle, suivie par de mauvaises nouvelles, en terminant avec de bonnes nouvelles.
  • Dite pourquoi : un feed-back est engendré par un écart ou une convergence entre un enjeu opérationnel et la réalité. Prenez le temps d’expliquer pourquoi cet enjeu est critique pour l’entreprise ou l’équipe.
  • Soyez précis : décrivez le comportement spécifique à renforcer, changer ou stopper. Illustrez vos propos par des exemples pour permettre à votre interlocuteur de mieux comprendre.
  • Faites-le souvent : personne n’aime les douches froides ou trop chaudes, il est mieux accueilli s’il est réalisé en situation, et donnera plus d’opportunités à votre interlocuteur d’être valorisé ou de s’améliorer.
  • Soyez positif en toute circonstance : un feed-back n’est pas une critique, mais bien une opportunité de valorisation ou d’amélioration, inutile d’être crispé ou négatif.
  • Faites en la promotion : votre interlocuteur a certainement des choses à dire à vous et à d’autres. Encouragez le à faire des feed-backs en la briefant sur les bonnes pratiques. Elle n’en recevra que mieux le feed-back des autres !

Quand le morpion réveille vos conférences téléphoniques et favorise la collaboration

 

Morpion collaboration

Le morpion qui favorise collaboration

Animer une conférence téléphonique peut parfois se transformer en un véritable défi. Vous avez tous vécu, j’en suis sûr, des questions sans réponse, un long silence et ensuite un embouteillage de remarques sans véritablement savoir si finalement tout le monde s’est exprimé.
Le morpion est un moyen facile et amusant de structurer ces échanges à distance et de garantir la participation de tous.

Son principe est simple et ludique : il suffit de préparer une grille de morpion contenant autant de cases que de participant, cette grille sera ensuite partagée sur votre outil de web-conférence comme un tableau blanc collaboratif (lien vers des outils gratuits):

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