Mobilisez votre management

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Tout dirigeant cherche à mobiliser son management. Le faire en période de crise peut s’avérer vital.

Mais comment faire concrètement ?

Je vous propose trois postrures qui peuvent être menées au quotidien

  • Montrez les progrès : nous nous sentons engagés quand nous voyons que nos actions contribuent directement à l’atteinte des objectifs fixés – saisissez chaque jour les opportunités de féliciter, encourager, réorienter
  • Donnez des objectifs clairs et accessibles : les objectifs doivent respecter les 5 facteurs clés suivants (SMART) : Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et fixé dans le Temps
  • Donnez le sens : les objectifs de chacun doivent être rattachés à l’ambition et aux priorités de l’entreprise, nous avons besoin de savoir que notre travail contribue directement au succès collectif

Essayez : les résultats sont souvent spectaculaires.

Si vous ne choisissez pas votre vie, quelqu’un le fera pour vous

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Greg McKeown, désigné Young Global Leader au forum de Davos 2012, a publié un article « If You Don’t Prioritize Your Life, Someone Else Will » dont je vous recommande la lecture ici.

Greg propose 3 leviers pour éviter de dire « oui » quand on sait que l’on doit répondre « non » à une sollicitation :

  • Séparez la décision (faire ou ne pas faire) de la communication (comment le dire). Les deux étant souvent intimement liées, les dissocier permet de répondre d’abord à la question « quelle est la bonne décision » pour ensuite savoir « comment le dire de la façon la plus adéquate »,
  • Lorsque vous faites le bilan de votre journée, ou de votre semaine, remplacez les mots « il faut participer à la réunion… » par « j’ai décidé de participer à la réunion … ». Vous verrez, votre état d’esprit va changer : nous faisons des choix dans nos vies et il y a souvent une alternative,
  • Evitez de travailler avec des personnes qui ne partagent pas vos priorités. Il est important que vos décisions soient comprises et que vos interlocuteurs partagent vos valeurs. Plus facile à dire qu’à faire : mais on peut choisir son interlocuteur plus souvent qu’on ne le croit.

Nous somme acteurs de nos décisions, il suffit d’en prendre pleinement conscience.

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Standards managériaux et performance de votre organisation

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“Je ne cherche pas à connaître les réponses, je cherche à comprendre les questions”

C’est l’attitude que je conseillais d’adopter encore hier à un manager d’une grande entreprise française qui me faisait part de sa solitude face aux comportements de sa propre équipe : “Ils viennent me voir dès qu’ils rencontrent des problèmes insolubles. Ils me demandent ensuite de trouver sur le champ une solution avec un aplomb sans faille : “c’est vous le manager, c’est bien votre rôle de trouver des solutions à nos problèmes !”. Dans le même temps, ils organisent un after-work avec l’ensemble de l’équipe, sauf que je ne suis pas invité ! En résumé, je partage les frustrations de l’équipe mais je ne partage pas les moments de plaisir ensemble !”

Alors que faire ?

 

1. Créez l’envie en organisant les moments d’échanges : organisez vous-même les moments de partage et de convivialité avec votre équipe (les occasions ne manquent pas : des succès de l’équipe au travail, des moments de vie d’équipe: naissances, anniversaires, …).
2. Cherchez à comprendre vos équipes : allez sur le terrain, intéressez-vous aux problèmes, grincements et irritants du travail au quotidien, utilisez des standards managériaux tels que les brief/debrief réguliers avec vos collaborateurs.
3. Aidez vos équipes à progresser : réunissez l’équipe afin de résoudre un problème identifié et objectivé clairement par des faits et chiffres, utilisez pour cela les méthodes standard de résolution de problème et de management visuel.

Créez la confiance, organisez la coopération, engagez les acteurs, responsabilisez les équipes… pour développer le plaisir à réaliser ensemble au bénéfice de la performance de votre organisation.

Lien: modèle SmartPerfomers (™)

Conduite du changement : Engager ses équipes dans la mise en oeuvre d’un plan stratégique

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Nous avons été sollicité par le Directeur Général d’une entreprise qui avait du mal à décliner son plan stratégique sur les activités opérationnelles.

Tout semblait sur les rails : la vision était claire, le SWOT avait été étudié de façon détaillée, les objectifs qualitatifs et quantitatifs étaient SMART et connus de tous, une trentaine de chantiers étaient définis, chaque chantier avait son responsable.

Tout cela faisait du bruit dans l’entreprise mais rien ne semblait réellement avancer.

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Excellence opérationnelle : Divisez par deux vos temps de réunion

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Souvent, nous planifions 1 heure de réunion par défaut, car c’est le temps standard proposé par nos calendriersexcellence opérationnelle électroniques. Mais si on y réfléchit à deux fois, les ordres du jour nécessiteraient beaucoup moins. Essayez d’appliquer quelques règles pour vraiment diminuer vos temps de réunion :

  • Restez debout : personne ne s’attarde sur un sujet quand on ne peut plus se calfeutrer dans un fauteuil. Retirer les chaises des salles. Debout, nous sommes plus attentifs et engagés.
  • Utilisez un minuteur : donnez un temps imparti pour chaque thème de l’ordre du jour et utilisez le minuteur de votre téléphone pour cadencer la réunion. Lorsque le temps est écoulé, attribuer les actions de suivi et passez au sujet suivant.
  • Affichez le coût de la réunion : annoncez ou afficher en début de réunion le coût horaire de votre réunion en rapport avec la qualité et le nombre de personnes présentes. Quand les gens réalisent à quel point une réunion coûte à l’entreprise, ils sont susceptibles d’être plus efficaces.

 

La maîtrise du temps, c’est travailler votre excellence opérationnelle et celle de vos équipes!