Quand on ne fait rien, il ne se passe rien ! L’absence d’échec est un symptôme de sclérose d’une organisation : rien ne change, rien ne bouge… et pourtant les concurrents attaquent, les clients ont de nouvelles exigences de produits / services, les collaborateurs ont de nouvelles aspirations et de nouveaux comportements,… Lire la suite
Dans un contexte de transformation des entreprise, toutes les organisations sont confrontées à une complexité ressentie comme croissante, complexité que l’on attribue aux interactions conjuguées des interdépendances à la fois locales et mondiales, des mutations technologiques. Elle constitue souvent un blocage ou une frustration évidente pour les individus. Nous aspirons tous à plus de simplicité. Mais ne confondez pas simple et facile. Transformer et accompagner votre entreprise c’est aussi débarrasser son organisation ou ses processus de complexités inutiles. Ceci nécessite une attention particulière, la règle des 3 C vous y aidera : Lire la suite
Une équipe vient de réaliser un projet d’amélioration de la performance sur un processus. Pour son premier projet, elle a amélioré la qualité et les délais… mais n’a pas affiché de gains financiers. Le patron de la business unit, à qui il est demandé de réaliser des économies importantes, refuse qu’on inscrive ce projet dans la démarche d’ excellence opérationnelle qu’il a lancée sous prétexte que le projet ne dégage pas de gains financiers palpables.
« Le programme informatique n’est jamais disponible et quand il fonctionne c’est très lent ».
« Ce fournisseur est toujours en retard et j’attends ses produits pour pouvoir réaliser mes travaux ».
Nous sommes régulièrement confrontés à ces « irritants » qui nous empêchent de réaliser dans de bonnes conditions notre travail. Et pourtant il est difficile de faire bouger les choses.
Le management factuel permet de comprendre et communiquer : mesurer et quantifier les problèmes permettent de mettre en évidence les coûts engendrés ou, a contrario, de les relativiser.
Mesdames et Messieurs,
Une petite histoire assez dramatique, mais qui peut servir de retour d’expérience pour d’autres.
Une PME qui se porte bien depuis 50 ans, leader bien connu en pièces détachées cherche à grandir et rachète un de ses concurrents qui a une offre produit complémentaire. Bonne nouvelle, le contexte est favorable, le rachat se fait sans heurt, et vient donc le moment de la mise en place des fameuses synergies entre les 2 entreprises.
