La performance se gagne avant tout sur le terrain, le manager de première ligne est un levier sous estimé de l’efficacité opérationnelle de l’entreprise. Les thèmes les plus fréquemment traités avec ces manager sont les suivants :

Se positionner pour animer son équipe

• Se positionner dans son rôle de manager de proximité
  • Clarifier ses rôles et ses responsabilités de manager d’équipe.
  • Quelle est la valeur ajoutée du manager de proximité ?
  • Comment se centrer sur ses rôles ?
• Développer des comportements efficaces
  • Identifier ses styles de management préférentiels et trouver des pistes d’amélioration.
  • Adapter son style au contexte et aux situations
  • Développer l’autonomie de ses collaborateurs
• Orienter l’action de l’équipe
  • Se doter de repères communs en fixant des règles du jeu.
  • Fixer les objectifs et en assurer le suivi.
  • Transformer l’évaluation des performances en plans de progrès.

Animer et responsabiliser son équipe

• Mobiliser les énergies
  • Détecter les talents de ses collaborateurs pour les rendre plus performants
  • Favoriser l’autonomie et l’initiative
  • Agir sur les leviers de motivation pertinents.
  • Repérer les niveaux pertinents d’intervention.
• Responsabiliser l’équipe
  • Pratiquer des délégations responsabilisantes.
  • Accompagner et former ses collaborateurs.
• Développer la cohésion de son équipe
  • Comprendre le fonctionnement de son équipe.
  • Faire passer ses collaborateurs d’une logique individuelle à une logique collective.

Développer ses compétences de communication

• Développer de la flexibilités dans ses modes de communication
  • Diagnostiquer ses modes de communication.
  • Utiliser avec pertinence les 3 registres de la communication : opinions, faits, émotions.
  • Encourager l’assertivité
• Établir une relation efficace avec sa hiérarchie
  • Savoir négocier objectifs et moyens associés.
  • Devenir une force de proposition pertinente.
• Transformer les entretiens quotidiens en leviers d’implication
  • Savoir transmettre une consigne, faire une demande, traiter une erreur.
  • Le briefing débriefing
  • Recadrer un collaborateur sans démotiver.
• Dynamiser sa communication de groupe
  • Choisir le canal le plus adapté pour communiquer.
  • Préparer et animer les réunions d’équipe.
• Les postures managériales pour encourager la performance

Optimiser les activités de son équipe

• Identifier les gaspillages
• Définir les bonnes pratiques et les faire respecter
• Résoudre des problèmes avec son équipe
• Optimiser les ressources, planifier les travaux

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Par téléphone
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