ENJEUX

A la DSI d’un grand groupe de service grand projet de refonte du système de gestion (ERP) a démarré depuis plusieurs mois.
La direction de projet a identifié plusieurs problèmes :

• Les équipes projet ne partagent pas les priorités
• Les cycles de décision s’allongent
• Les informations descendantes et remontantes passent de plus en plus mal
• Le dispositif de reporting / réunion est jugé trop lourd
• Les coûts de PMO doivent être réduits

DEMARCHE

Nous avons utilisés les préceptes du Lean Management pour travailler sur plusieurs axes:

• Formation & coaching des managers à l’animation des équipes : comment utiliser le management visuel ? comment accélérer la circulation de l’information sur les différentes strates managériales (boucle courte),…
• Mise en place du management visuel (obeya room) pour partager la cible, la planification des ressources et le suivi du reste à faire, la gestion des problèmes, le cycle de développement jusqu’à la livraison,…
• Analyse de la valeur ajoutée de chaque reporting / réunion et simplification du dispositif

RÉSULTATS

• Management visuel déployé en 1 mois sur toutes les équipes (> 150 personnes)
• -15% de temps passé en réunion / reporting
• -20% sur les coûts de PMO
• +5 points de satisfaction des équipes sur la gouvernance du projet en 3 mois