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Lean service

Fonctions supports

Les fonctions support n’échappent pas à l’accélération des changements que vivent tous les autres métiers : évolution permanente de la réglementation, développement du digital, exigences de plus en plus fortes des équipes métier en termes de qualité de service et d’efficience (jusqu’à la mise en concurrence des équipes internes avec des prestataires externes).

La transformation des services support s’opère à plusieurs niveaux :

  • amélioration de la performance opérationnelle pour délivrer un service de qualité à moindre coût,
  • développement de l’agilité pour répondre à des besoins métier de plus en plus spécifiques sur des échelles de temps toujours plus courtes,
  • développement des services “digitaux” (demandes administratives, communication, communautés de pratiques,…).

Oryx Conseil accompagne les fonctions support dans leur transformation et le développement de démarches orientées “services” pour les positionner en véritables partenaires des directions métier.

Cas clients

Réunions, et si on arrêtait de perdre son temps

https://www.oryxconseil.com/wp-content/uploads/2014/07/time.jpg 299 299 predalm https://oryxconseil.com/wp-content/uploads/2018/06/logo-oryx-site-web.png predalm2015-07-30 15:39:332015-07-30 15:39:33Réunions, et si on arrêtait de perdre son temps
libérer du temps

Libérer du temps aux managers de proximité

https://www.oryxconseil.com/wp-content/uploads/2011/12/thumb_losing-time.jpg 392 400 predalm https://oryxconseil.com/wp-content/uploads/2018/06/logo-oryx-site-web.png predalm2015-07-19 20:42:592015-07-19 20:42:59Libérer du temps aux managers de proximité

Transformer le management ?

https://www.oryxconseil.com/wp-content/uploads/2015/04/Modern-Manager.jpg 500 825 predalm https://oryxconseil.com/wp-content/uploads/2018/06/logo-oryx-site-web.png predalm2015-04-25 07:29:282018-09-25 16:43:19Transformer le management ?

Conduite du changement dans le cadre d’un déploiement SAP

https://www.oryxconseil.com/wp-content/uploads/2014/04/conduite-du-changement.jpg 213 297 predalm https://oryxconseil.com/wp-content/uploads/2018/06/logo-oryx-site-web.png predalm2015-04-05 17:35:122015-04-05 17:35:12Conduite du changement dans le cadre d’un déploiement SAP

Améliorer la performance opérationnelle de la DSI avec le Lean Management

https://www.oryxconseil.com/wp-content/uploads/2014/02/informatique.jpg 277 650 predalm https://oryxconseil.com/wp-content/uploads/2018/06/logo-oryx-site-web.png predalm2015-04-05 17:22:512015-04-05 17:22:51Améliorer la performance opérationnelle de la DSI avec le Lean Management
DSI

Organiser une DSI Européenne en centres de services partagés

https://www.oryxconseil.com/wp-content/uploads/2014/04/Direction-informatique.jpg 336 320 predalm https://oryxconseil.com/wp-content/uploads/2018/06/logo-oryx-site-web.png predalm2015-04-05 17:12:402015-04-05 17:12:40Organiser une DSI Européenne en centres de services partagés

Améliorer l'efficience du management d'un grand projet avec le Lean Management

https://www.oryxconseil.com/wp-content/uploads/2014/02/success-together.jpg 684 1200 predalm https://oryxconseil.com/wp-content/uploads/2018/06/logo-oryx-site-web.png predalm2015-04-05 17:11:102015-04-05 17:11:10Améliorer l'efficience du management d'un grand projet avec le Lean Management
Augmenter la productivité

Améliorer la qualité des systèmes d'information

https://www.oryxconseil.com/wp-content/uploads/2014/02/Augmenter-la-productivité.jpg 304 420 emmanuel pernod https://oryxconseil.com/wp-content/uploads/2018/06/logo-oryx-site-web.png emmanuel pernod2015-02-19 15:18:582018-09-20 07:23:32Améliorer la qualité des systèmes d'information
time-to-market

Développer l'agilité pour accélérer le time-to-market de nouvelles offres

https://www.oryxconseil.com/wp-content/uploads/2014/02/time-to-market.jpg 535 800 emmanuel pernod https://oryxconseil.com/wp-content/uploads/2018/06/logo-oryx-site-web.png emmanuel pernod2015-02-19 15:18:132018-09-20 07:23:47Développer l'agilité pour accélérer le time-to-market de nouvelles offres
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Point de vue

Lean Management à la DSI : quelle histoire !

https://www.oryxconseil.com/wp-content/uploads/2011/12/pezziardi.gif 150 100 emmanuel pernod https://oryxconseil.com/wp-content/uploads/2018/06/logo-oryx-site-web.png emmanuel pernod2015-10-21 17:11:332018-09-20 13:35:14Lean Management à la DSI : quelle histoire !
equipe

Excellence opérationnelle : Faites des projets d'amélioration de la performance pour développer la cohésion d'équipe

https://www.oryxconseil.com/wp-content/uploads/2013/09/equipe.gif 135 200 emmanuel pernod https://oryxconseil.com/wp-content/uploads/2018/06/logo-oryx-site-web.png emmanuel pernod2015-09-12 08:47:022018-09-20 12:33:08Excellence opérationnelle : Faites des projets d'amélioration de la performance pour développer la cohésion d'équipe
SmartPerformers_small

Mieux travailler ensemble à la DRH avec Smart Performers

https://www.oryxconseil.com/wp-content/uploads/2012/07/SmartPerformers_small.png 395 672 predalm https://oryxconseil.com/wp-content/uploads/2018/06/logo-oryx-site-web.png predalm2015-08-01 07:48:362015-08-01 07:48:36Mieux travailler ensemble à la DRH avec Smart Performers

Excellence opérationnelle: Se donner de l'air pour mieux manager

https://www.oryxconseil.com/wp-content/uploads/2015/07/oxygen.jpg 183 276 predalm https://oryxconseil.com/wp-content/uploads/2018/06/logo-oryx-site-web.png predalm2015-07-24 08:26:592018-09-25 15:52:34Excellence opérationnelle: Se donner de l'air pour mieux manager
Kanban anderson

Lean Management - La méthode Kanban, testée et approuvée dans les systèmes d'information

https://www.oryxconseil.com/wp-content/uploads/2012/06/Kanban_anderson.gif 382 306 emmanuel pernod https://oryxconseil.com/wp-content/uploads/2018/06/logo-oryx-site-web.png emmanuel pernod2015-06-10 20:42:182018-09-20 13:39:34Lean Management - La méthode Kanban, testée et approuvée dans les systèmes d'information

Transformation des organisations: Réorganiser et manager une équipe CRM B2C

https://www.oryxconseil.com/wp-content/uploads/2014/02/equipe-crm.jpg 259 580 predalm https://oryxconseil.com/wp-content/uploads/2018/06/logo-oryx-site-web.png predalm2015-04-06 08:19:432015-04-06 08:19:43Transformation des organisations: Réorganiser et manager une équipe CRM B2C
Performance managériale

Diffuser la performance managériale

https://www.oryxconseil.com/wp-content/uploads/2014/02/Performance-managériale.jpg 239 360 predalm https://oryxconseil.com/wp-content/uploads/2018/06/logo-oryx-site-web.png predalm2015-02-19 14:53:042015-02-19 14:53:04Diffuser la performance managériale

Excellence opérationnelle: Créez une culture du compagnonnage

https://www.oryxconseil.com/wp-content/uploads/2015/01/mentor.jpg 829 1500 predalm https://oryxconseil.com/wp-content/uploads/2018/06/logo-oryx-site-web.png predalm2015-01-19 16:29:002018-10-01 11:08:20Excellence opérationnelle: Créez une culture du compagnonnage

Excellence opérationnelle: Apprenez la résolution de problème avec Dr House

https://www.oryxconseil.com/wp-content/uploads/2013/01/résolution-de-problème.jpg 460 736 emmanuel pernod https://oryxconseil.com/wp-content/uploads/2018/06/logo-oryx-site-web.png emmanuel pernod2015-01-04 09:00:572018-09-20 12:34:12Excellence opérationnelle: Apprenez la résolution de problème avec Dr House
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