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Faire des jeunes managers des acteurs de la performance opérationnelle

Lean six sigmaENJEUX

Une entreprise leader dans le secteur de l’énergie veut profiter de l’arrivée des jeunes cadres recrutés pour dynamiser la performance opérationnelle.
Les enjeux d’un parcours d’intégration de jeunes cadres autour de l’amélioration de la performance opérationnelle sont multiples :
  • Faire des jeunes cadres des acteurs terrains de la dynamique de performance de l’entreprise,
  • Consolider leur intégration et, pour certains d’entre eux, les préparer à des projets de transformation,
  • Renforcer au sein des équipes l’ancrage d’une démarche performance et des pratiques de l’amélioration continue.

DEMARCHE

Le cursus est construit autour des fondamentaux suivants :

  • Des mécanismes qui favorisent les interactions du jeune cadre avec son manager et son équipe. Le manager doit veiller à ce que ces interactions soient valorisantes pour le jeune cadre formé et favorisent son intégration.
  • Les actions d’amélioration choisies ont un but pédagogique tout en étant en phase avec les priorités du service.
  • Un suivi léger, mais très structuré du manager. Hormis certains points de passages obligatoires, le manager a toute latitude pour adapter ce suivi aux modes d’organisation de son service.
  • Un parcours encourageant les essais et tolérant les erreurs, qui font l’objet d’un feedback constructif et les résultats obtenus sont valorisés.

RESULTATS

  • Plus de 100 projets d’amélioration de la performance réalisés

Améliorer la performance opérationnelle d’un réseau logistique européen

Lean Supply Chain

ENJEUX

Les clients-clés d’un leader mondial sur des produits de grande consommation poussent vers une homogénéisation du service rendu en Europe. Les investissements techniques locaux et les coûts logistiques liés ne font qu’augmenter année après année

  • 18 entrepôts internes ou externes en Europe
  • Des processus et des performances très hétérogènes
  • Certaines demandes clients sont ingérables localement
  • Les transport locaux sont peu performants et qualitatifs

L’entreprise décide de lancer un plan de transformation pour améliorer sa performance opérationnelle.

Le Lean Supply Chain a permis de lancer cette dynamique de transformation et atteindre les résultats souhaités :

DEMARCHE

  • Construction d’un nouveau réseau logistique européen basé sur 2 hubs internationaux et 7 entrepôts régionaux pour les pays sous douane ou trop distants
  • Contractualisation régionale avec des transporteurs répondant aux critères de qualité, de traçabilité et de coût
  • Mise en place d’indicateurs de suivi des coûts et des performances transparents

RÉSULTATS

  • 90% des entrepôts changés ou centralisés en 3 ans
  • Réduction des coûts de 1 point des ventes nettes IFRS
  • Tous les processus clients sont déployables
  • La qualité est améliorée et homogène