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Les échos d’Oryx n°5 : techniques de management pour s’attaquer à un fléau des managers – le manque de temps…

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Mesdames et Messieurs,techniques de management pour retrouver du temps

Dans vos rêves de manager les plus fous, un génie vous propose de vous donner du temps. Combien en demandez- vous dans une journée ? 26 heures, 30 heures ou encore mieux 48 heures. Enfin du temps dans une journée pour clore tous les dossiers !

Ce que ne vous dit pas ce génie malin, c’est que quel que soit le nombre d’heures de travail dans la journée, le manager impliqué que vous êtes n’aura jamais assez de temps pour tout faire. Faites-en votre deuil.

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transformation

Réussir votre conduite du changement

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conduite du changementNous vous accompagnons dans vos étapes de transformation pour sécuriser votre organisation sur le plan opérationnel  et humain.

  • Vous accompagner dans vos projets de conduite du changements et de transformation importants sous ses aspects humains
  • Soutenir la  direction et l’équipe projet dans la mise en œuvre des transformations, dans le décodage des résistances et des clés de succès de mise en mouvement du projet
  • Construire la vision et définir les étapes structurantes du programme
  • Mettre en oeuvre la structure de pilotage
  • Identifier vos points forts et définir une stratégie gagnante
  • Créer les condition de passage à l’action et donner un rôle à tous
  • Rendre l’action possible en traitant les obstacles et fournir à tous le pouvoir et le savoir agir

Notre approche est bâtie sur quelques convictions clefs pour motiver les dynamiques de transformation :

  • Mobiliser les collaborateurs autour d’un projet d’entreprise fédérateur. Il s’agit souvent de créer aussi de nouvelles postures ou pratiques de management modes de fonctionnement et assurer la pérennité de la dynamique.
  • Tirer la transformation par les résultats opérationnels, l’objectif restant d’augmenter la compétitivité de l’entreprise. L’amélioration de la performance doit être mesurable et piloté.
  • Installer dès le lancement du projet une démarche “gagnant-gagnant” avec les différentes parties prenantes. Une transformation intègre une dimension sociale forte : elle nécessite de bien comprendre les freins et craintes du terrain. C’est pourquoi nous déployons systématiquement une approche qui conjugue plaisir et performance.
  • Prendre en compte la maturité et le niveau de compréhension des acteurs dès le départ pour adapter le rythme et les actions.
  • Privilégier l’expérimentation et maitriser l’investissement nécessaire au déploiement transformation à grande échelle. Pour vous accompagner sur ce point, nous avons a mis en place l’Université de la Transformation qui associe expérience terrain et formation en privilégiant l’action.

Lancer une démarche une démarche de transformation, c’est bâtir un système de management piloté par les résultats. C’est dépasser la méthode pour créer un environnement dans lequel les employés sont incités à réfléchir et reprendre l’initiative sur leur poste de travail.
Un programme de transformation approfondi, sur 12 à 18 mois, s’inscrit dans une démarche globale en 4 phases. Après une phase de cadrage à partir des objectifs, les pilotes permettent de déployer la démarche sur plusieurs plusieurs sites, avant la phase de déploiement à l’ensemble de l’organisation. La démarche de travail est progressive. Le passage d’une phase à l’autre est conditionné par la réalisation d’un bilan, validé par l’organisation. La généralisation de la démarche permet d’intervenir sur 4 dimensions : processus, management, comportements et compétences

Excellence opérationnelle: Se donner de l’air pour mieux manager

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L’excellence opérationnelle passe par la maîtrise efficace du temps… et pourtant, le quotidien des managers se caractérise souvent par ce type de situations:

– « Je reviens de 3 jours de congés et j’avais presque 400 mails à dépiler»
– « Tu as dû passer tout ton lundi matin sur ta messagerie ! »
– « Même pas, on m’a organisé diverses réunions, j’ai été pratiquement pris jusqu’au mercredi midi, du coup j’avais 700 mails de retard. »
– « Et tu as fait quoi »
– « J’ai fini de lire mes mails samedi, je n’avais pas le choix. C’est la dure vie du manager ☺ »

Comment s’en sortir ? Lire la suite

Excellence opérationnelle – Conjuguer performance et réduction du stress

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Excellence opérationnelle - Conjuguer performance et réduction du stressLe stress dans les entreprises. Un sujet à la mode ou une réalité que vous et vos équipes vivez au quotidien ?

Je vous propose de revenir à quelques fondamentaux sur ce sujet.

Quand on parle de stress, il y a forcément les trois étapes successives:

  • « Réaction d’alarme »    : les forces de défense sont mobilisées
  • « Stade de résistance »  : adaptation à l’agent stressant
  • « Stade d’épuisement » : inexorablement atteint si l’agent stressant agit longtemps.
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Lean Management: “Le Lean m’a Tuer…”

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« …suppression d’ici trois ans 1.167 emplois dans les magasins. Cette restructuration, mise en place par la méthode Lean management, …, vise sous couvert de l’amélioration des conditions de travail à réduire les effectifs pour accroître la rentabilité du modèle économique. »

 

« La dangerosité principale du Lean Management concerne donc l’emploi, et découle de cette recherche de dégraissage des équipes. »

 

« Le Lean Management porte ainsi atteinte aux conditions de travail dans l’entreprise. »

Le Lean Management n’a pas bonne presse.

Posons nous 3 questions pour essayer de comprendre les dérives du Lean Management et les remèdes possibles.

1/ Quel est le but du Lean Management ?

  • Redonner à l’Homme le sens de son travail ;
  • Supprimer ce qui l’empêche de travailler dans de bonnes conditions ;
  • Mettre en évidence les difficultés et apprendre à les résoudre en équipes.

2/ Pourquoi cela ne marche pas ?

  • Les mises en œuvre sont souvent productivistes et les principaux critères ne sont que financiers ;
  • Les équipes sont faussement impliquées, l’objectif est d’imposer une méthode de travail ;
  • Le manque de compréhension crée des tensions sur les Hommes et les organisations.

3/ Comment faire ?

  • Affirmer ce que l’on fait : il ne faut pas avancer masqué, ni avoir peur d’affirmer que l’on mène une démarche de performance ;
  • Expliquer pourquoi on le fait : les objectifs doivent être clairs, la méthode doit être expliquée, les règles du jeu doivent être définies ;
  • Rester au contact : ce sont les personnes de terrain qui connaissent leur métier et qui sont à même d’améliorer durablement la performance de leur travail.