Conduite du changement dans le cadre d’un déploiement SAP

conduite du changement

ENJEUX

Une entreprise de grande consommation leader dans le secteur agro-alimentaire a lancé un programme de transformation (périmètre : supply chain, finance), en s’appuyant notamment sur la mise en place de SAP. Les délais de mise en oeuvre du nouveau système sont très courts : il y a un risque important de non acceptation du changement par les équipes.

L’enjeux est donc d’engager les acteurs dans la dynamique de changement en s’appuyant sur :

  • Un modèle éprouvé (Kotter),
  • Un positionnement clair des managers comme moteurs de la transformation,
  • Une mise en action de tous les participants.

DEMARCHE

  • Co-construction des messages avec les responsables du client (opérationnels et RH)
  • Animation d’ateliers (1,5 jours) permettant, au travers d’exercices structurés, visuels et « amusants » :
    • Le partage des enjeux
    • La co-construction de plan d’actions à toutes les étapes du changement
  • Suivi et appui aux actions décidés

RESULTATS

  • 30 managers formés
  • 100 personnes directement engagées sur les actions
  • Taux de satisfaction post-installation supérieur à 90%
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