Excellence opérationnelle : Adapter les processus marketing aux enjeux de l’ouverture des marchés à la concurrence

Excellence opérationnelle

ENJEUX

Un acteur majeur du pari sportif vise la position de leader des jeux en ligne en France.
L’efficacité des campagnes marketing est un des leviers majeurs pour atteindre cet objectif d’excellence opérationnelle.

DEMARCHE

  • Benchmark externe sur la performance du processus de gestion de campagnes marketing
  • Projet d’ amélioration de la performance du processus de gestion des campagnes marketing
  • Structuration des processus de connaissance clients
  • Définition de la trajectoire métier et SI
  • Business case et organisation du projet SI Marketing cible

RESULTATS

  • Processus cibles de la Direction Marketing et des indicateurs de performance définis
  • Trajectoire de mise en œuvre validée par la Direction Générale
  • Solutions SI et intégrateur choisis
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