Lancer un programme d’excellence opérationnelle
ENJEUX
Un des leaders de l’énergie veut lancer dans un délai bref un programme d’excellence opérationnelle pour développer une culture de groupe, privilégier une approche industrielle (méthodes/outils) et contribuer à court terme aux objectifs financiers, opérationnels et RSE du Groupe. Le Lean Six Sigma constitue un des piliers du programme
DEMARCHE
- Définition de la vision (charte programme)
- Construction du cadre méthodologique (démarche, outils, cursus d’apprentissage, offre de coaching)
- Construction de la trajectoire de mise en œuvre de l’excellence opérationnelle au sein des différentes entités du groupe en France
- Construction du dispositif de gouvernance du programme
- Formation et coaching de comités directeurs (Lean Leaders), chefs de projet (projets Lean Six Sigma), managers opérationnels et pilotes de processus (amélioration continue de la performance) pour les entités du Groupe en France
RESULTATS
- Atteinte des objectifs de contribution du programme d’excellence opérationnelle à l’amélioration de l’Ebitda du Groupe
- Plus de 100 chefs de projet, 3000 managers et 1000 opérationnels formés et ayant participé à au moins un projet
- Plus de 100 projets réalisés
- Création d’un module de formation dans le cadre de l’Université du Management du Groupe (hauts potentiels)
Une filiale de services financiers d’un grand groupe industriel souhaitait optimiser le délai d’élaboration des offres de financement. Cet objectif devait permettre d’augmenter l’activité et de fidéliser les partenaires distributeurs.
Encouragez les plus expérimentés à partager leurs connaissances, leurs idées, et leurs bonnes pratiques avec les plus jeunes. Mais gardez vous de lancer de grands programmes qui structurent dans le détail toutes ces relations, s’appuient sur un dispositif de gouvernance lourd et coûteux… pour des résultats souvent médiocres.
